Los ciberdelincuentes perfeccionaron un nuevo método para engañar a las personas utilizando falsas promociones. Estas ofertas aparentan ser legítimas y atractivas, pero su verdadero objetivo es robar datos sensibles y vaciar cuentas bancarias.

La mecánica de la estafa se despliega con precisión calculada. Todo comienza con una promoción irresistible que aparece en el muro de Facebook o en un mensaje directo: descuentos increíbles en supermercados, sorteos de electrodomésticos o beneficios exclusivos de marcas reconocidas.

EL ARGENTINO dialogó con Mauro, damnificado de este fin de semana pasado y dejó en claro que la estafa comenzó con una tentadora promoción. “Un día me apareció en Facebook una promoción de Netflix con descuentos que parecían demasiado buenos para dejarlos pasar. La página era idéntica a la oficial y me pedía validar mis datos. Confiado, ingresé mi información bancaria y pensé que estaba asegurando la oferta. Horas después recibí un aviso del banco: habían hecho transferencias y mi cuenta quedó vacía. Sentí una mezcla de impotencia y bronca, porque todo parecía real y confiable.”

En ese instante, donde el usuario comparte sus datos personales, la trampa se cierra. Los estafadores acceden a las cuentas bancarias y, en cuestión de segundos, transfieren fondos a destinos imposibles de rastrear. Para ganar tiempo, incluso bloquean las notificaciones de movimientos, de modo que la víctima no advierte el fraude hasta que es demasiado tarde. Cuando intenta volver al enlace enviado por los estafadores, este ya ha desaparecido, borrando las huellas digitales de un engaño.

“Lo peor fue que no solo me sacaron la plata del banco, sino que también tenían el control del Gmail y empezaron a usar mi tarjeta de Mercado Pago para hacer compras. En cuestión de minutos perdí mis ahorros y habían realizado entre 20 y 30 compras. La angustia fue enorme: me habían engañado con la imagen de una marca que parecía legítima”, afirmó Mauro a EL ARGENTINO.

El vecino rápidamente activó los mecanismos para frenar los consumos: “Bloqué las tarjetas y cuentas para frenar nuevas operaciones, avisé de inmediato al banco sobre las transferencias no reconocidas, cambié todas las contraseñas de correo electrónico y llamé a Mercado Pago para denunciar la compra con la tarjeta. Obvio que esto me llevó tiempo, espera, mucha incertidumbre y rabia. Hasta ahora no sé si voy a recuperar todo lo que me sacaron y el celular que también me lo hackearon, hasta ahora sigue funcionando mal”.

Para protegerse, los especialistas recomiendan nunca compartir datos personales o bancarios por estos medios, verificar siempre que la dirección web corresponda al sitio oficial y desconfiar de mensajes que presionan con urgencia para validar cuentas o resolver bloqueos.

Otra medida clave es mantener contraseñas seguras, cambiarlas periódicamente y activar la verificación en dos pasos en correos y billeteras digitales. Además, conviene activar alertas de movimientos en cuentas bancarias y denunciar de inmediato cualquier operación sospechosa ante el banco, la policía y Defensa del Consumidor. La prevención y la rapidez en la reacción son las mejores herramientas para frenar el impacto de estas estafas.

Desde la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor (OMIC) de Gualeguaychú viene alertando sobre el aumento de estafas virtuales y ha difundido recomendaciones concretas para los vecinos. Entre las principales medidas destacan: correo electrónico, no brindar datos personales por teléfono, WhatsApp o mensajes de texto, ignorar correos que mencionan supuestos errores en transferencias bancarias y no responder a esos mensajes. También remarcan que los bancos nunca llaman para pedir claves, CBU, alias o códigos de verificación, y que ante un llamado sospechoso lo aconsejado es cortar la comunicación de inmediato.

Con casos más frecuentes de estafas digitales la pregunta que se presenta es: ¿Estamos preparados para reconocer y evitar estas trampas virtuales cada vez más sofisticadas?

Son cada vez más las ferias americanas online que han surgido en Argentina. El auge de la venta en línea se dió durante la última pandemia. Pero esta actividad llegó para quedarse potenciada por la crisis económica que vive nuestro país.

Gualeguaychú no es la excepción. Si recorremos la red social Facebook encontraremos innumerables “vivos”, ferias américas virtuales domésticas, que con el tiempo han ido mutando en cuanto a la variedad de productos, las estrategias comunicacionales para mantener la atención del público y las formas de generar más “vistas” a sus transmisiones.

La feria americana se reinventa

Podemos encontrar los orígenes de las ferias americanas en Argentina en las primeras décadas del siglo XX. Estas ferias surgieron como una alternativa para que las familias pudieran adquirir productos de segunda mano a precios accesibles. Fue en los 80 y 90 donde, debido al contexto económico desfavorable, las personas buscaron alternativas para ganar dinero. Las ferias americanas cobraron relevancia en todo el país. A partir del 2020 surge la necesidad de redefinir esos espacios de encuentros y llevarlos al ámbito virtual. La feria americana muta a las redes sociales con nuevas características, promoviendo la moda sostenible y la economía circular, pero sin perder la esencia del encuentro. Una actividad que se adaptó a las necesidades de la sociedad en las coyunturas económicas, sociales, sanitarias y ambientales.

Una oportunidad de generar ingresos

En diálogo con EL ARGENTINO, Paula Otero, feriante virtual, mencionó que “yo vendo ropa usada en buen estado y trato de tener precios económicos. Puede suceder también, que a otra feriante le sirvan mis productos y mis precios, me compré y lo revenda en su vivo. También sumó, a veces, productos tecnológicos como por ejemplo auriculares, que está bueno porque salen mucho.”

En la misma línea, Carolina Guardia, comentó a EL ARGENTINO, “si bien empecé a hacer “vivos” de venta de ropa para mí hoy en día le hago a muchos comercios, emprendedoras que recién están empezando o a feriantes que ya tenían su negocio les ayudó a que sigan adelante”. Carolina, de una manera creativa, amplió su actividad y comenzó a realizar las transmisiones en vivo para otros emprendedores virtuales, “cuando era para mí hacía un vivo por semana. Hoy hago tres vivos por día, de lunes a sábados, para otros comerciantes”, afirmó la feriante convertida en presentadora de vivos para otros colegas.

Ambas feriantes buscan la forma de generar ingresos. Paula comenzó a realizar ferias virtuales hace tres años y Carolina hace cuatro. Tenían experiencias previas en esta actividad de manera presencial. “Para mí es un trabajo como todos” afirmó Paula. “A parte de que me encanta, es mi salida de esta realidad que se vive. Desde que me quede sin trabajo la feria es mi único sustento” referenció la emprendedora.

Por otro lado, Carolina describió su jornada laboral, “arranco a las 10 de la mañana un vivo, depende el negocio al que voy, estoy hasta tres horas y media. De ahí, me voy al próximo a las 14 horas, termino 17:30. Vuelvo a casa, tomo unos mates, como algo y a las 20 salgo para el próximo vivo hasta las 23:30 0 00:00 horas”.

Los “vivos”, una vidriera virtual

“No es fácil estar frente a cámara - afirmó Paula - primero me costó. Muchísimos nervios, después ya lo manejas bastante bien y te empieza a fascinar”. Cada feriante va adquiriendo su propia identidad o personalidad frente al público. El público en general es muy paciente pero las organizadoras de los vivos tratan de mantener entretenidas a sus clientas organizando “pollas” y juegos. “El público se engancha solo, - afirmó Carolina - esperan mis “vivos”. Uno recibe lo que da y yo creo que es recíproco, la buena onda y la atención son fundamentales en este tipo de trabajo. A la clientela siempre hay que cuidarla”.

En cuanto a la metodología de trabajo, las emprendedoras tienen su organización. En general pactan un día y horario para realizar el “vivo”. Previamente etiquetan las prendas con un código y le ponen el precio de venta. A medida que van mostrando las prendas, las personas conectadas al otro lado de la pantalla, en los comentarios van pidiendo las prendas con el código que les corresponde. Luego de esto, organizan en bolsas los productos vendidos y los dejan listos para su entrega.

“No todo es color rosa”

Para renovar el ropero completo de toda la familia, las ferias americanas virtuales son ideales. Pero “no todo es color de rosa”, afirmaron las feriantes. En relación a las necesidades y desafíos, Paula afirmó que, “lo principal que tenés que tener es un buen wifi y un celular que ande bien. Algo complicado es salir a ver la ropa que pongo a la venta. Es medio complicado conseguir ropa de moda y barata para revender”. Otro tema importante es la responsabilidad de las compradoras, “siempre hay alguna que no retira o se piensa que es un juego”, comentó la feriante. “La competencia entre feriantes es mucha. Se nota, en mi caso dejé de hacer tantos “vivos”. Te bloquean para que no puedas trabajar”, lamentó Paula, quien ha visto perjudicada su tarea. “Encontrar un lugarcito en tu casa y armar todo para que quede lindo y presentable es también una tarea desafiante”.

Para Carolina, “se necesita el celular, el wifi y mucha buena onda. El desafío es con uno mismo, al menos el mío. Poder cumplirle a la gente, vendiéndole en tres horas lo que no hacen en un mes, para mí es satisfactorio pero a la vez es un gran reto”, concluye la feriante.

El Juzgado Civil de Bariloche condenó a la entidad por no garantizar la seguridad de las operaciones realizadas en la cuenta de una clienta que fue víctima de una estafa virtual a través de una operación comercial por la red social Facebook. Mediante engaños la indujeron a realizar operaciones en un cajero automático y le vaciaron las cuentas.

Una mujer que puso a la venta un artículo en Facebook fue contactada y estafada por un supuesto comprador que utilizó un engaño para inducirla a realizar gestiones en un cajero automático. De esta manera, los estafadores accedieron a su cuenta bancaria, vaciaron los fondos disponibles y gestionaron un préstamo a su nombre. El fallo destacó que la entidad no demostró haber implementado sistemas de seguridad adecuados para prevenir fraudes de este tipo, ni haber adoptado medidas adicionales pese al aumento de estafas electrónicas en los últimos años.

Tras advertir la estafa, la mujer radicó la denuncia en una comisaría local y notificó lo sucedido al banco, pero este rechazó su reclamo al sostener que la clienta había proporcionado voluntariamente sus claves bancarias a un tercero, lo que consideró como un acto de negligencia por su parte.

Tras analizar el expediente, el juez Cristian Tau Anzoátegui consideró que la empresa no cumplió con las normativas vigentes en materia de seguridad bancaria, como las comunicaciones emitidas por el Banco Central, que exigen a las entidades financieras extremar las precauciones frente a operaciones inusuales.

En este caso, profundizó el magistrado, “las transferencias realizadas por los estafadores presentaban claros indicios de irregularidad, al ser dirigidas a cuentas no registradas previamente por la clienta y por tratarse de movimientos atípicos en su historial bancario”.

“Además, tal inseguridad en el sistema de operación bancaria no sólo puede vislumbrarse en este caso, sino también en los diversos otros casos que ocurrieron con anterioridad al presente y donde se utilizaron similares metodologías de engaño, que son de público y notorio; todo lo cual refleja la vulnerabilidad del sistema brindado por el banco demandado”, agregó el juez al respecto.

“El solo hecho de contar con la certificación ISO 27001 del año 2013 no es suficiente para demostrar que el banco hubiera implementado todas las medidas de seguridad que se requieren para estos casos específicos; a lo cual, cabe agregar, que se trata de un certificado de antigua data y que se desconocen los alcances del mismo”, concluyó la sentencia.